De communicatiecoach is een online Tool, die beschikbaar is voor alle medewerkers om hun schriftelijke uitingen te checken. We hebben daarnaast  de productredacteuren van alle afdelingen actief ingezet om de content en vormgeving van onze website te verbeteren. Teksten zijn herschreven en geactualiseerd in het kader van nieuwe wetgeving en beleid. De samenwerking met het Online team van A2 is geintensiveerd, waardoor de website nu continue wordt getoetst op verbetering van de digitale toegankelijkheid en taalgebruik. De snelheid van wijzigingen en de kwaliteit van de informatievoorziening is hiermee verbeterd.